استعلام سوابق بیمه تأمین اجتماعی با کد ملی از طریق سامانه خدمات غیرحضوری سازمان و اپلیکیشن «تأمین من» انجام می‌شود. با این روش می‌توانید سابقه هر سال و ماه، تعداد روزهای پرداخت حق بیمه، نام کارگاه و دستمزد مبنای بیمه را بررسی کنید و اگر سابقه‌ای ثبت نشده یا ناقص است، درخواست بررسی بدهید. برای شناخت انواع پوشش‌ها و خدمات مرتبط، راهنمای بیمه تأمین اجتماعی را هم ببینید.
خلاصه مسیر: وارد es.tamin.ir شوید، با کد ملی و رمز عبور وارد حساب شوید و از بخش «بیمه‌شدگان ← خدمات سابقه» گزینه مشاهده سوابق را انتخاب کنید. شماره تلفن همراه حساب باید به نام خود بیمه‌شده باشد.
برای دیدن سابقه بیمه از کجا شروع کنیم؟
- مشاهده سال و ماه‌های بیمه‌پردازی: در سامانه خدمات غیرحضوری، بخش بیمه‌شدگان و خدمات سابقه را باز کنید.
- مشاهده با گوشی: در برنامه رسمی «تأمین من»، نوع کاربری «بیمه‌شده» و سپس «کلیه سوابق» را انتخاب کنید.
- دریافت فایل یا بررسی مغایرت: ابتدا ریز همان سال و ماه را باز کنید؛ صرف دیدن جمع کل سابقه برای کنترل کسری کافی نیست.
ورود و مشاهده اطلاعات شخصی در سامانه رسمی تأمین اجتماعی انجام می‌شود؛ این صفحه راهنمای استفاده از آن است.
روش استعلام سوابق بیمه با کد ملی
- به سامانه خدمات غیرحضوری تأمین اجتماعی مراجعه کنید.
- گزینه «ورود به سامانه» را بزنید و کد ملی و گذرواژه خود را وارد کنید.
- از منوی «بیمه‌شدگان»، بخش «خدمات سابقه» را باز کنید.
- گزینه مشاهده سوابق تلفیقی یا کلیه سوابق را انتخاب کنید.
- سال و ماه موردنظر را بررسی و در صورت نیاز نسخه سابقه را ذخیره یا چاپ کنید.
در صفحه سوابق معمولاً نام کارگاه، ماه و سال، تعداد روزهای کارکرد و دستمزد مشمول بیمه نمایش داده می‌شود. فقط دیدن جمع کل سابقه کافی نیست؛ بهتر است ماه‌های اشتغال و تعداد روزهای ثبت‌شده را نیز جداگانه کنترل کنید.
بازیابی رمز عبور و رفع خطای ورود
اگر قبلاً ثبت‌نام نکرده‌اید، ابتدا باید حساب کاربری بسازید. شماره همراه ثبت‌شده باید متعلق به صاحب کد ملی باشد؛ در غیر این صورت ممکن است احراز هویت تکمیل نشود. اگر رمز خود را فراموش کرده‌اید، از گزینه بازیابی گذرواژه استفاده کنید و کد تأیید ارسال‌شده به تلفن همراه را وارد نمایید.
اطلاعات هویتی را دقیقاً مطابق شناسنامه ثبت کنید. تفاوت در نام، نام خانوادگی، تاریخ تولد یا شماره شناسنامه می‌تواند باعث خطا در ثبت‌نام شود.
استعلام سوابق از اپلیکیشن تأمین من
روش دوم، استفاده از برنامه رسمی «تأمین من» است که نسخه وب نیز دارد. نشانی دریافت برنامه را از صفحه رسمی تأمین من باز کنید. پس از ورود، نوع کاربری «بیمه‌شده» و خدمت «کلیه سوابق» را انتخاب کنید؛ با باز کردن هر سال، ریز ماه‌ها و دستمزد ثبت‌شده را ببینید.
دریافت فایل سوابق بیمه با موبایل
- در «تأمین من» وارد خدمت «کلیه سوابق» شوید.
- آیکون دریافت فایل در بالای صفحه را انتخاب کنید.
- نوع سوابق موردنیاز را تعیین و فایل را دریافت کنید.
- پیش از ارسال یا چاپ، نام، بازه زمانی و جزئیات فایل را کنترل کنید.
این مسیر در پرسش‌های متداول رسمی تأمین من توضیح داده شده است. اگر منوها متفاوت بود، راهنمای همان نسخه برنامه را بررسی کنید.
در سوابق بیمه چه اطلاعاتی را بررسی کنیم؟
- تعداد روزهای کارکرد: برای یک ماه کامل معمولاً ۳۰ یا ۳۱ روز و برای اسفند متناسب با تعداد روزهای همان سال ثبت می‌شود.
- نام کارگاه: باید با محل اشتغال شما در آن دوره مطابقت داشته باشد.
- دستمزد مبنای بیمه: ثبت دستمزد کمتر از مبلغ واقعی می‌تواند بر بعضی تعهدات و مستمری آینده اثر بگذارد. برای شناخت سهم بیمه‌شده و کارفرما، راهنمای محاسبه حق بیمه از حقوق را بخوانید.
- فاصله بین ماه‌ها: ماه‌های بدون سابقه را با قرارداد، فیش حقوقی و زمان حضور خود تطبیق دهید.
- هم‌پوشانی سوابق: اشتغال هم‌زمان در چند کارگاه الزاماً به معنی دو برابر شدن سابقه زمانی نیست، هرچند دستمزدها طبق مقررات می‌تواند در محاسبات اثرگذار باشد.
اگر سابقه بیمه ناقص یا ثبت‌نشده بود چه کنیم؟
اگر در دوره‌ای مشغول کار بوده‌اید اما سابقه آن ماه ثبت نشده یا تعداد روزها کمتر است، ابتدا مدارک اشتغال را جمع‌آوری کنید. قرارداد کار، فیش حقوقی، رسید واریز حقوق، کارت حضور و غیاب، حکم کارگزینی، گواهی همکاران و مکاتبات کاری می‌توانند در بررسی پرونده مؤثر باشند.
سپس از خدمات مربوط به اعتراض یا ادعای سابقه در سامانه غیرحضوری استفاده کنید. در درخواست خود نام کارگاه، بازه زمانی و شرح دقیق مغایرت را بنویسید و مدارک خوانا بارگذاری کنید. نتیجه رسیدگی از همان سامانه یا پیامک قابل پیگیری است.
کسری از ماه یعنی چه؟
گاهی نام کارگاه و ماه در سابقه وجود دارد اما تعداد روزهای ثبت‌شده کمتر از مدت واقعی کار است. در این حالت باید درخواست «تکمیل سوابق بیمه ـ کسری از ماه» ثبت شود. پیش از ارسال درخواست، مطمئن شوید شروع یا پایان همکاری شما در میانه ماه نبوده است.
تشخیص مشکل پیش از ثبت اعتراض
| وضعیت | بررسی اولیه | گام بعدی |
|---|---|---|
| آخرین ماه هنوز نمایش داده نمی‌شود | ماه موردنظر و وضعیت ارسال لیست را با مسئول بیمه کارگاه تطبیق دهید. | پیش از نتیجه‌گیری درباره حذف سابقه، زمان ارسال و پردازش را بررسی کنید. |
| یک دوره اشتغال قدیمی کاملاً وجود ندارد | نام کارگاه و تاریخ شروع و پایان اشتغال را با مدارک خود مقایسه کنید. | از خدمت اعتراض به سوابق ناموجود در مسیر رسمی سازمان استفاده کنید. |
| ماه وجود دارد ولی تعداد روزها کمتر است | شروع یا پایان کار در میانه ماه و تعداد روزهای واقعی کارکرد را بررسی کنید. | اگر مغایرت باقی ماند، مشخصات همان ماه و مدارک مربوط را برای بررسی ارائه کنید. |
| روزها درست است ولی دستمزد متفاوت است | دستمزد مشمول بیمه را با فیش حقوقی و لیست ارسالی مقایسه کنید؛ کل دریافتی لزوماً مبنای بیمه نیست. | برای شناخت اختلاف اقلام، راهنمای تفاوت لیست بیمه و حقوق را بخوانید. |
مثال فرضی برای کنترل روزها: اگر در تمام شهریورِ ۳۱روزه شاغل بوده‌اید ولی برای همان کارگاه ۲۰ روز ثبت شده، اختلاف اولیه ۱۱ روز است. این اختلاف به‌تنهایی اثبات تخلف نیست؛ ابتدا مدارک کارکرد و وضعیت همان ماه را تطبیق دهید و در صورت باقی‌ماندن مغایرت، درخواست بررسی ثبت کنید.
پیش از پیگیری یادداشت کنید: سال و ماه، نام کارگاه، تعداد روزهای ثبت‌شده، تعداد روزهای مورد ادعا و مدارک مرتبط. پس از ثبت درخواست، کد رهگیری را نگه دارید. در «تأمین من»، وضعیت درخواست‌ها از بخش «کارتابل» قابل پیگیری است.
آیا کارفرما می‌تواند سابقه بیمه را حذف کند؟
کارفرما موظف است کارکنان مشمول قانون کار را بیمه و حق بیمه آنان را در مهلت مقرر پرداخت کند. اگر حق بیمه از حقوق کسر شده ولی سابقه ارسال نشده باشد، بیمه‌شده می‌تواند موضوع را از طریق سازمان تأمین اجتماعی پیگیری کند. نتیجه نهایی به اسناد اشتغال و بررسی شعبه بستگی دارد.
شماره پیگیری سوابق تأمین اجتماعی
برای راهنمایی درباره مسیر ثبت درخواست یا وضعیت خدمات الکترونیکی می‌توانید با مرکز ارتباطات مردمی سازمان تأمین اجتماعی به شماره ۱۴۲۰ تماس بگیرید. این شماره از تلفن ثابت و همراه، بدون پیش‌شماره در دسترس است. درخواست‌های ثبت‌شده را نیز از حساب کاربری خود پیگیری کنید.
تفاوت سابقه بیمه با فیش حقوقی بازنشستگی
سابقه بیمه مربوط به دوره‌های پرداخت حق بیمه پیش از بازنشستگی است؛ فیش حقوقی، جزئیات مستمری پرداختی پس از بازنشستگی را نشان می‌دهد. اگر بازنشسته هستید، راهنمای مشاهده فیش حقوقی بازنشستگان تأمین اجتماعی و خبر علت واریز ناقص حقوق شهریور بازنشستگان را نیز ببینید.
سؤالات متداول
آیا استعلام سوابق بیمه رایگان است؟
بله؛ مشاهده سوابق از سامانه و اپلیکیشن رسمی تأمین اجتماعی هزینه‌ای ندارد.
آیا فقط با کد ملی می‌توان سابقه را دید؟
کد ملی نام کاربری اصلی است، اما برای ورود ایمن باید ثبت‌نام، شماره همراه به نام فرد و گذرواژه نیز داشته باشید.
چرا سابقه ماه جاری نمایش داده نمی‌شود؟
لیست بیمه هر ماه پس از ارسال کارفرما و پردازش سازمان در سامانه ثبت می‌شود؛ بنابراین ممکن است سابقه آخرین ماه با فاصله زمانی نمایش داده شود. اگر اطلاعات فیش حقوقی شما با سوابق بیمه مطابقت ندارد، تفاوت لیست بیمه و لیست حقوق را بررسی کنید.
آیا سابقه چند کارگاه با هم جمع می‌شود؟
سوابق همه کارگاه‌ها نمایش داده می‌شود، اما روزهای هم‌زمان در محاسبه مدت بیمه دوباره شمرده نمی‌شوند.
برای اعتراض به سابقه چقدر زمان داریم؟
بهتر است به محض مشاهده مغایرت اقدام کنید؛ زیرا جمع‌آوری مدارک اشتغال در سال‌های بعد دشوارتر می‌شود.
منابع رسمی
مسیرهای معرفی‌شده براساس راهنمای مشاهده سوابق بیمه‌شدگان، سامانه خدمات غیرحضوری و اپلیکیشن تأمین من تنظیم شده‌اند. رابط سامانه ممکن است به‌روزرسانی شود؛ در صورت تفاوت جزئی نام منوها، بخش خدمات بیمه‌شدگان یا سوابق را انتخاب کنید.
آخرین به‌روزرسانی محتوای راهنما: ۲۹ مهر ۱۴۰۵
تیم محتوای بیمه از کی؟ راهنماهای آموزشی و مقایسه‌ای مستقل درباره پوشش‌ها، شرایط بیمه‌نامه و پیگیری خسارت منتشر می‌کند. مطالب جایگزین مقررات و اطلاعات رسمی بیمه‌گران نیستند و برای اصلاح اطلاعات می‌توانید از صفحه تماس با ما پیام دهید.
